นโยบายความเป็นส่วนตัว Football Tipsters – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร และทำไมถึงปลอดภัย

Football Tipsters เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:

Football Tipsters รวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• การสมัครสมาชิก: สมาชิกกรอกข้อมูลพื้นฐานโดยตรงในแบบฟอร์มสมัคร ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่แม่นยำที่สุดในระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: Football Tipsters บันทึกพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบความผิดปกติ
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝากถอนและธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อจำเป็น Football Tipsters ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบ Football Tipsters ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสิทธิภาพ อธิบายละเอียดในหมวด 8
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี Football Tipsters อาจตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันตัวตน

Football Tipsters ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: การจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเดิมพันบน Football Tipsters
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงและมีคุณสมบัติตามที่ Football Tipsters กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Football Tipsters มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น โดยข้อมูลที่ใช้จะไม่ระบุตัวตนบุคคล
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชันที่สมาชิกยินยอมรับ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: Football Tipsters ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ

Football Tipsters ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ Football Tipsters อาจต้องแบ่งปันข้อมูลตามความจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์: บริษัทค่ายเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ Football Tipsters ใช้งาน โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับ Football Tipsters
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย Football Tipsters จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฟอกเงิน: Football Tipsters มีหน้าที่รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย AML
• การโอนกิจการ: หาก Football Tipsters มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย แต่ผู้รับโอนจะต้องยึดถือนโยบายนี้ต่อไป

Football Tipsters เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลประจำตัว: เก็บตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและข้อพิพาท
• ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล ไลฟ์แชท): เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (IP, Log): เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อสมาชิกร้องขอ Football Tipsters จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนได้อีก ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข Football Tipsters อาจเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าจะตกลงได้

Football Tipsters ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายในโดยเจ้าหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยหน่วยงานอิสระภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงาน Football Tipsters ด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ตาม PDPA สมาชิก Football Tipsters ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน Football Tipsters ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ:

Football Tipsters ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้:

เซิร์ฟเวอร์หลักของ Football Tipsters ตั้งอยู่ในเอเชีย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น บริษัทค่ายเกมพาร์ทเนอร์ ในกรณีเช่นนี้ Football Tipsters ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• กำหนดข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับพาร์ทเนอร์ต่างประเทศทุกราย
• จำกัดข้อมูลที่ถ่ายโอนเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่สมาชิก Football Tipsters เท่านั้น

Football Tipsters ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หาก Football Tipsters ตรวจพบว่ามีการลงทะเบียนของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ Football Tipsters โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที Football Tipsters จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

Football Tipsters อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ โดยมีกระบวนการดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การที่สมาชิกใช้งาน Football Tipsters ต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง
• หากสมาชิกไม่ยอมรับ สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

Football Tipsters แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลเรื่องนโยบายนี้โดยเฉพาะ สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@footballtipsters.click (ระบุหัวเรื่อง: ข้อมูลส่วนบุคคล / Privacy Request)
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ Football Tipsters (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)

Football Tipsters จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน Football Tipsters จะแจ้งให้ทราบและขอขยายเวลาได้อีก 30 วัน